Aturan untuk menetapkan tujuan dan sasaran bisnis: mengapa dan bagaimana menjadi pintar

Kita semua tahu bahwa tidak ada yang berhasil tanpa rencana, dan rencana tidak dapat berjalan tanpa menentukan tujuannya.

Ini berlaku untuk semua jenis rencana, apakah kita berbicara tentang bisnis, keuangan pribadi, gelar sarjana, program LSM, promosi situs web, atau penurunan berat badan.

Menentukan tujuan dan tonggak sangat penting untuk setiap kegiatan perencanaan dan merupakan inti dari keberhasilan atau kegagalannya.

Mengetahui bagaimana menetapkan tujuan bukanlah ilmu roket dalam hal kompleksitas, tetapi setiap ahli strategi harus mengetahui aturan dasar tentang bagaimana merumuskan dan mengusulkan tujuan. Dalam artikel ini kita akan melihat mengapa tujuan memainkan peran kunci dalam perencanaan dan aktivitas strategis perusahaan, bagaimana tujuan tersebut memengaruhi semua operasi bisnis, dan meninjau beberapa panduan untuk menetapkan tujuan.

Pentingnya menetapkan tujuan

Orang mungkin bertanya-tanya mengapa kita perlu menetapkan tujuan sejak awal, mengapa tidak membiarkan perusahaan atau aktivitas tertentu berjalan lancar di masa depan dan melihat ke mana arahnya. Ini hanya akan terjadi jika kita tidak benar-benar peduli apakah kegiatan dalam diskusi akan berhasil atau tidak: tetapi kemudian, menggunakan pepatah umum, “Jika sesuatu layak dilakukan, itu layak dilakukan dengan baik.” Dengan kata lain, jika kita tidak peduli dengan hasilnya, kita tidak boleh melanjutkan prosedur sama sekali.

Menetapkan tujuan sebelum mengambil tindakan apa pun adalah satu-satunya hal yang benar untuk dilakukan, karena beberapa alasan:

– memberikan tujuan pada tujuan, sehingga semua tindakan dan upaya akan fokus pada pencapaian tujuan daripada menggunakannya secara tidak efektif;

– memberi peserta rasa arah, sekilas ke mana mereka pergi;

Memotivasi para pemimpin dan tim mereka, karena merupakan kebiasaan untuk menciptakan semacam penghargaan setelah tim berhasil menyelesaikan proyek;

Memberikan dukungan dalam menilai keberhasilan bisnis atau proyek.

Lima Aturan Penetapan Tujuan: Jadilah Cerdas!

Saya yakin sebagian besar manajer dan pemimpin tahu apa singkatan dari SMART, setidaknya dalam hal penetapan tujuan. Namun, saya telah melihat beberapa dari mereka yang tidak dapat menjelaskan lima karakteristik dari tujuan yang terdefinisi dengan baik – hal-hal yang agak kabur dan membingungkan dalam pikiran mereka. Karena mereka tidak dapat menjelaskan apa tujuan SMART secara rinci, sangat diragukan bahwa mereka akan selalu dapat merumuskan tujuan tersebut.

Masih belum jelas dari mana kebingungan itu berasal: mungkin ada terlalu banyak sumber informasi, masing-masing dengan pendekatan yang sedikit berbeda terhadap tujuan SMART yang sebenarnya; Atau mungkin kebanyakan orang “mendengar” tentang hal itu untuk sementara waktu dan tidak pernah sampai ke hal-hal di balik pak.

Either way, mari kita coba mengungkap arti dari akronim SMART dan melihat bagaimana kita dapat merumuskan tujuan yang efektif.

SMART menguraikan lima karakteristik tujuan yang efektif; Itu singkatan dari SSpesial – NSMudah – ABisa didapatkan – Srelevan – TLangsung.

1. Jadilah spesifik!

Ketika datang ke perencanaan bisnis, kata “spesifik” menggambarkan situasi yang mudah untuk didefinisikan dan dipahami. Biasanya dikaitkan dengan beberapa determinan matematis yang mencetak karakter tertentu untuk tindakan tertentu: determinan yang paling umum adalah angka, proporsi, pecahan, persentase, dan frekuensi. Dalam hal ini, menjadi “spesifik” berarti “akurat”.

Contoh: Saat Anda memberi tahu tim Anda “Saya membutuhkan laporan ini dalam banyak salinan”, Anda belum memberikan instruksi khusus kepada tim. Tidak jelas apa yang dimaksud dengan determinan “beberapa”: untuk beberapa bisa tiga, untuk beberapa bisa seratus. Instruksi yang lebih baik mungkin terlihat seperti “Saya memerlukan laporan ini dalam 5 salinan” – tim Anda akan tahu persis apa yang diharapkan dan akan memiliki lebih sedikit peluang untuk gagal mencapai hasil yang diinginkan.

2. Terukur!

Ketika kami mengatakan bahwa suatu tujuan, suatu tujuan, harus dapat diukur, yang kami maksudkan adalah bahwa ada kebutuhan yang ketat untuk dapat diukur, untuk melacak tindakan yang terkait dengan tujuan yang diberikan.

Kita harus menetapkan sistem yang berbeda atau menetapkan prosedur yang jelas tentang bagaimana tindakan dipantau, diukur, dan dicatat. Jika tujuan dan tindakan yang terkait dengannya tidak dapat ditentukan, kemungkinan besar tujuan itu salah dirumuskan dan kita harus mempertimbangkannya kembali.

Contoh“Bisnis kita harus tumbuh” adalah tujuan yang tidak jelas dan tidak terukur. Apa sebenarnya yang harus kita ukur untuk melihat apakah tujuan telah tercapai? Tetapi jika kita mengubahnya menjadi “Bisnis kita harus tumbuh dalam penjualan sebesar 20%”, kita memiliki satu tujuan yang dapat diukur: metriknya adalah persentase penjualan yang meningkat dari saat ini ke momen yang tepat di masa depan. Kita bisa menghitungnya dengan sangat mudah, berdasarkan angka penjualan yang tercatat.

3. Siap!

Beberapa menggunakan istilah ‘dapat dicapai’ alih-alih ‘dapat dicapai’, yang akan Anda lihat hanyalah sinonim dan kita tidak boleh terjebak dalam menganalisis mana yang benar. keduanya.

Dapat dipahami bahwa setiap pemimpin ingin perusahaan/unitnya memberikan kinerja yang luar biasa; Inilah semangat kompetisi dan pemikiran ini sangat dibutuhkan. Namun, dalam menetapkan tujuan, terlebih dahulu harus menganalisis secara mendalam faktor-faktor yang menentukan keberhasilan atau kegagalan tujuan tersebut. Pikirkan tentang tim Anda, kemampuan Anda, motivasi Anda: apakah mereka cukup untuk mencapai tujuan? Apakah Anda memiliki sarana dan kemampuan untuk mencapainya?

Pikirkan tentang hal itu dan jujur ​​dan realistis dengan diri sendiri: Apakah Anda benar-benar mampu mencapai tujuan yang telah Anda tetapkan, atau apakah Anda lebih cenderung mengalami kekecewaan? Selalu tetapkan tujuan yang memiliki peluang yang adil untuk mencapainya: tentu saja, Anda tidak perlu mencapainya “dengan mudah”, Anda memiliki hak untuk menetapkan tujuan yang sulit selama itu realistis dan tidak berguna.

Contoh: Anda memiliki pembawa bayi baru lahir dan bertujuan untuk “menjadi penggerak nomor satu di negara ini.” Masalahnya adalah Anda hanya memiliki 3 truk yang tersedia, sementara semua pesaing Anda memiliki 10 truk ke atas. Tujuan Anda tidak dapat dicapai. Alih-alih, cobalah ide yang lebih realistis, seperti “Akses 5 operator dengan pertumbuhan tercepat di negara bagian”.

4. Jadilah relevan!

Ide ini sulit untuk dipahami secara utuh; Jadi kita akan mulai menjelaskannya menggunakan contoh di tempat pertama.

Bayangkan diri Anda pergi ke departemen TI dan memberi tahu mereka bahwa mereka perlu meningkatkan rasio laba terhadap pendapatan sebesar 5%. Mereka mungkin akan memandang Anda dengan takjub dan menggumamkan sesuatu yang tidak khas tentang para manajer dan cara mereka mengacaukan pikiran orang lain.

Bisakah Anda memberi tahu apa yang salah dengan target di atas? tentu saja! Departemen TI tidak tahu apa yang Anda bicarakan dan tidak ada yang bisa mereka lakukan tentang itu – tugas mereka adalah mengembangkan dan memelihara infrastruktur komputerisasi, bukan untuk memahami wacana ekonomi Anda. Apa yang dapat Anda lakukan adalah menetapkan tujuan yang dapat dipengaruhi oleh departemen TI Anda, dan yang pada akhirnya akan mengarah pada peningkatan yang Anda inginkan. Dan bagaimana dengan meminta mereka untuk memotong biaya perangkat keras dan perangkat lunak sebesar 10% per bulan dan lebih berhati-hati dengan bahan habis pakai dalam departemen mereka dengan tidak melebihi anggaran yang dialokasikan? Mereka pasti akan mengerti apa yang harus mereka lakukan karena tujuannya sesuai dengan kelompok mereka.

Oleh karena itu, kualitas tujuan untuk menjadi “cocok” mengacu pada penetapan tujuan yang tepat untuk individu atau tim tertentu: Anda perlu memikirkan apakah mereka dapat melakukan sesuatu tentang hal itu atau apakah itu tidak relevan dengan pekerjaan yang mereka lakukan.

5. Tepat waktu!

Tidak banyak yang bisa dibahas tentang aspek ini, karena mungkin ini yang paling mudah untuk dipahami dan diterapkan.

Setiap tujuan yang dapat digunakan dan dicapai harus memiliki kerangka waktu yang jelas kapan harus dimulai dan/atau kapan harus berakhir. Tanpa menetapkan kerangka waktu, praktis tidak mungkin untuk menentukan apakah tujuan telah tercapai atau tidak.

NS ContohJika Anda hanya mengatakan “kita perlu meningkatkan keuntungan sebesar 500.000 unit”, maka Anda tidak akan dapat mengatakan apakah target telah tercapai atau tidak, orang selalu dapat mengatakan “oke, kita akan melakukannya tahun depan”. Atau, jika Anda mengatakan “kita perlu meningkatkan keuntungan sebesar 500.000 unit dalam 6 bulan dari sekarang”, siapa pun dapat melihat dalam 6 bulan apakah target telah tercapai. Tanpa kerangka waktu yang jelas dan jelas, tidak ada target yang berguna.

Bisnis

Leave a Reply

Comment
Name*
Mail*
Website*